
Jak zvládnout bezproblémovou komunikaci v problémových situacích
- Recenze
- Vytvořeno 18. 10. 2012 2:00
- Autor: Lucie Šimková

V nakladatelství Grada vyšla nová kniha o komunikaci Jak komunikovat chytře. Možná nad tím jen pokrčíte rameny a zaměříte svou pozornost jinam. Vždyť příruček o tom jak, s kým, kdy komunikovat vyšlo a vychází stále dost a dost. Monografie německých autorek Marion Recknagel a Heike Rohmann-van Wüllen vám však poradí jednoduché tipy a triky, jak zvládnout náročnou a obtížnou komunikaci s partnerem, se kterým míváte komunikační problém.
Tato útlá knížka vám v osmi kapitolách ukáže, jak se chovat v situacích, kdy v komunikaci s jakýmkoliv partnerem náhle vyvstane tzv. „komunikační blok“ – tedy situace, kdy si s partnerem nerozumíte, kdy je vaše vzájemná komunikace neúspěšná, ať se snažíte oba jakkoliv, kdy jste na něj alergičtí a reagujete podrážděně na cokoliv, co partner řekne nebo udělá, a své chování vůči němu nejste (prozatím) schopni změnit.
Autorky vám během jednotlivých kapitol vysvětlí, proč komunikační blok vzniká. Nejedná se totiž ani tak o problém věcné stránky rozhovoru, ale o náš vztah k tomu, s kým komunikujeme. Podle autorek je velmi důležité si v první řadě uvědomit, že každý vnímáme svět ze svého vlastního, ryze subjektivního hlediska. Neexistuje žádné špatně, nebo dobře. Na všechny účastníky komunikace působí spousta filtrů jako předsudky, podobnosti a rozdíly mezi komunikátorem a komunikantem a samozřejmě to, co od dané komunikace očekáváme. Také musí každý z nás vzít na zřetel fakt, že pokud chceme v naší komunikaci s druhými něco zlepšit, musíme začít u sebe. Zlepšit svůj přístup k druhým, být otevřenější, doopravdy druhému naslouchat a především mluvit na rovinu. Tedy stranou zbytečné „diplomatické fráze“. Což samozřejmě neznamená, že by měla být z komunikace vymýcena slušnost!
Ve druhé kapitole autorky sestavily žebříček chování, které nás na druhých nejvíce vytáčí. Od partnera, který neposlouchá, co říkáme, který se s námi snaží manipulovat, ze kterého musíme páčit každé slovo, nebo který naopak mluví tolik, že my sami nemáme šanci se ke slovu vůbec dostat, až po takové, které nemůžeme vystát a kteří nemohou vystát nás. V dalších pěti kapitolách pak autorky jednotlivé situace rozebírají a nabízí možnosti jejich řešení. Zároveň vše dokládají na příkladech a názorněji vám vše vysvětlí i dva přátelé Emil a Karel, kteří vás budou knihou doprovázet. Dozvíte se, proč k ošemetným situacím v rámci komunikace dochází, jak na ně reagovat a úspěšně je zvládnout. Pochopíte, že komunikace je o dvou či více diametrálně odlišných lidech, jejichž způsob vnímání světa je ovlivněn převažujícím smyslem – vnímáme tedy vizuálně, auditivně, kinesteticky, olfaktoricky či gaustoricky a i podle toho volíme svá slova. A nakonec vás v osmé kapitole čeká celkové shrnutí toho, co jste si přečetli. Nejdůležitější rady jsou shrnuty do pár bodů, díky kterým bude vaše komunikaci s „problémovým“ partnerem jednodušší.
Kromě vysvětlování, nabízení řešení a dalšího máte také možnost si vyzkoušet praktická cvičení, která autorky na stránkách své knihy přináší. Vypište si i vy, co vám na komunikačních partnerech nejvíc vadí, jaké jsou vaše pozitivní a negativní vlastnosti při rozhovorech, vyzkoušejte, jaké je vaše vnímání. Poučte se i vy, jak s grácií a bez zbytečného rozčilování zvládnout komunikaci s partnerem, se kterým si nerozumíte.
Knihu Jak komunikovat chytře vydalo nakladatelství Grada
Nejčtenější články
Aktuality
-
7. ročník festivalu HorrorCon
Již 7. ročník HorrorConu se dočkal několika změn. Tentokrát se všichni fanoušci horroru ve všech jeho formách umění vypraví 22. října do klubu Kotelna v pražských Strašnicích a navíc přijede jeden exkluzivní zahraniční host.
Číst dál... -
Duna potřetí
Roku 1965 americký spisovatel Frank Herbert vydal, podle mnohých, nejlepší sci-fi knihu všech dob. Dílo s jednoduchým titulem Duna je dodnes čtené, diskutované a na jeho motivy vznikají hollywoodské blockbustery i počítačové hry. Planeta Arrakis samotného tvůrce lákala natolik, že se do jejího prostředí ještě několikrát vrátil. Třetí díl nazval Děti Duny a jako audioknihu jej publikovalo nakladatelství OneHotBook.
Číst dál...
Nové komentáře
-
Evžen Boček: „Zatuhnul jsem v 19. století“
Pri citani vsetkych siestich casti Aristokratky som sa vynikajuco pobavil, nieco nove naucil a vsetkym ... -
Jan Neruda – Povídky malostranské
Velmi moc děkuji za zápisky zítra mám mít čtenářský deník a knížku jsem ani neotevrela velmi moc ... -
Matematika základ života
Dík za kritické poznámky. Pokusíme se opravit. JH -
MUSTREAD podle Gatese a nejprestižnějších deníků. Co je tak skvělého na Sapiens?
Kniha obsahuje nepravdivá tvrzení a naprosto nelogické závěry. Knihu hodnotím jako škvár bez ... -
Páté jablko promlouvá
Román Páté jablko mne zajímal už proto, že mne s příběhy postav spojoval sad a obchod, který měli ... -
Jarmila Glazarová: Vlčí jáma
Tento román jsem viděla několikrát zpravovaný jako film, ovšem netušila jsem že Robert umírá. To ... -
Prašina
no tatop kniha se mi zdála taková temná já mám ráda temno ale pořádně nedávala smysl nedokázala jsem ... -
Milník v žánru fantasy
Já jsem zrovna jeden z těch, co zná z fantasy všechno a nic ho nepřekvapí - teda ne že bych jí tolik ... -
François Villon: Já u pramene jsem a žízní hynu
Mám rád Fischerův překlad, ale krásný je i překlad Loukotkové. Můžete se přesvědčit v knize Navzdory ... -
Tropy: Obrazná pojmenování v užším smyslu
:D jen škoda, že to nenapsal o 6 dní dřív, potom by to bylo přesně 2 roky... jinak dobrá stránka ;-) ...
Knihy
Z čtenářského deníku
-
Jarmila Glazarová: Vlčí jáma
Jana, která osiřela po první světové válce, se dostává k adoptivním rodičům, kteří žijí ve Slezsku a jsou bezdětní. Jana se stává ošetřovatelkou své adoptivní matky, stará se o domácnost a snaží se své nové rodině být užitečná. Postupem času ale odhaluje tajemství tohoto nesourodého páru. Na první pohled totiž vypadají Klára a Robert šťastně, na ten druhý je ale vidět, že tento pár rozhodně šťastný není.
Číst dál... -
Drašar
Nacházíme se v době, kdy je český jazyk považován za mluvu vesničanů. Čeština je vytlačena z nejvyšších společenských funkcí, kultury i státní správy. Na školách se vyučuje německý jazyk, jazyk vzdělanců. Dochází k velké germanizaci (poněmčování) společnosti… A do této doby se narodí Josef Václav Michl. Dlouho očekávaný syn, kterému jsou předurčeny velké skutky a který se má stát chloubou rodiny.
Číst dál...